“致敬军旅色闪耀公安蓝”
系列报道五
人物简介
吕秀明,48岁,中共党员,仙居县公安局城关派出所社区民警。在部队,他是连队名军人的连长,在派出所,他是辖区余群众的吕警官。从警12年,他始终兢兢业业、任劳任怨,踏踏实实地做好社区基础工作,为群众安居乐业保驾护航,为辖区治安稳定尽心尽责。因业绩突出,先后荣获个人三等功1次、个人嘉奖6次,是台州市十佳社区民警、浙江省公安机关优秀派出所民警。
一位“长”在群众中的社区民警
老连长变回“新兵蛋子”,一切从零开始
年10月,有着15年军龄的吕秀明从南京军区防空旅教导队转业,来到仙居县公安局下各派出所当了一名社区民警。初来乍到,村居小巷里的鸡毛琐事、普通百姓家的口角矛盾、商家店铺之间的经营纠纷,让这个刚从部队下来的老连长有点发懵。
“我一个大男人难道今后都要干这些婆婆妈妈的事吗?”吕秀明常常这样问自己。
然而,当看到正是由于身边同事每天的默默工作,才有辖区稳定的治安环境,吕秀明暗下决心,不管多么枯燥、繁琐,一定要做好工作。
提及当时的心态,吕秀明非常平静:“一下子又变回了‘新兵蛋子’,这落差谁都会有,关键是看你的适应能力,当年勇不提,我就从零开始。”
爱“闲逛”套近乎,辖区群众成了自家人
作为社区民警,熟悉辖区情况是做好工作的基本前提。吕秀明给自己下的第一项任务就是“多到辖区转转,有针对性、有目标地开展基础防范工作”。
不过,作为管片民警进社区,吕秀明的第一次经历远不是惬意的。那天他背着个包,穿着笔挺的警服,走进一小区。一位婆婆正在门口打扫卫生,吕秀明很礼貌地问了声“阿婆好”,然而婆婆面无表情,没有理睬他。
面对村民的不理不睬甚至抵触反感,吕秀明没有退却,他用那富有感染力的憨厚笑容对待每一次冷遇。只要一有空闲,他就会背着包,深入社区村居,与村民们套近乎,与大爷大娘摆“龙门阵”,与店家侃品牌聊价格,与“破烂王”谈收购的合法性,与市场管理人员交流怎样加强规范管理,向摊位业主讨教怎样识别“水货”。
吕秀明的付出,村民看在眼里,记在心里。慢慢地,大家喜欢上了吕秀明,乐于与他交往了,有什么情况,第一个想到的总是他。哪家的孩子不务正业,和不三不四的人混在一起了;哪个出租房里面的年轻人昼伏夜出,有可疑动向,都第一时间向吕秀明反映。甚至连“不可外扬”的家丑,都向吕秀明毫无保留地倾诉。就这样,吕秀明渐渐地将陌生人“逛”成了熟人,将熟人“逛”成了自家人,“逛”来了管片内店家、农家院落的最新信息和治安隐患。
打了十来个电话,15分钟搞定一起纠纷
社区民警日常工作面对最多的是矛盾纠纷,而纠纷往往不大,却很复杂,非常考验人的耐心。有的纠纷光靠社区民警还无法调解,需要相关人员参与,于是,村干部、商业区业主、热心人士成了吕秀明经常请来帮忙的人,他的本子上密密麻麻地记着上百个“编外调解员”的电话号码。
年2月25日,下各镇某村村民阿永和阿平,各纠集十来个亲戚朋友,要干上一架。吕秀明当时正在外出差,但双方的问题他是知道的,两人是隔壁邻居,还带点亲戚,5年前因建房纠纷成了冤家。吕秀明接受管片后,曾对他们进行过调解。得知情况后,吕秀明在及时向所领导汇报情况请求调派警力应对的同时,迅速打了十来个电话,请有关人员参与调解。不到15分钟,事态平息,双方人员散开。3月3日,双方达成一致意见,一起长达5年之久的纠纷得以化解。
虽然当时只用了短短15分钟,可吕秀明事前、事后花费的精力是超乎许多人想象的。为此事,吕秀明前后共进行了20余次的协商调解,走访50多人,查证对象不下30人,证据笔录作了一大摞。
曾黑着脸骂街的老爹,现在经常送来地里的时令货
一篮杨梅、一袋红薯、几斤枇杷或是一把新出的蔬菜,现在,家住瓜州村的泮老爹每逢上镇里赶集,都会捎上自家地里的时令货,特意跑到所里要求吕秀明收下。他说:“自家地里的,不是什么值钱货,就是表表意思。”而年前,泮老爹一看到穿警服的,不是黑着个脸,就是骂街。
年,泮老爹与邻居家因进门通道发生纠纷,泮老爹的妻子在纠纷中受伤。事后,双方都觉得自己受了委屈,三天两头去信访。由于分歧较大,双方一直未能达成和解,泮老爹的怨气也越来越大。年年初吕秀明接手此事时,距事情发生已过了3年,很多现场证据材料已无法落实,调解的难度可想而知。
“刚开始上门调解时,双方都恶狠狠的,没一句好话。”吕秀明回忆道。
吕秀明赔笑脸、说好话,硬是磨了5个多月的嘴皮子,发动双方亲戚朋友和“能听得进去话”的人做工作,最终解开了这个3年之久的心结,双方摒弃前嫌握手言和,泮老爹也获得了他意料外的结果。
过去的一年中,吕秀明用他的“铁嘴”成功“磨”平了25起这种已存在多年的疑难纠纷,其中所费的口水是常人难以想象的。
从警感悟
我是一名警察,也曾是光荣的中国人民解放军中的一员。部队锻炼出来的吃苦耐劳、雷厉风行、严守纪律等优良作风始终陪随着我的从警之路。我没有什么轰轰烈烈的事迹,也没有什么豪言壮语。踏实做事、诚恳做人是我的人生信条。每当遇到工作繁重,情绪低落之时,部队那句“累不累,想想革命老前辈;苦不苦口,想想红军二万五。流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队”就会在我的耳边响起。顿时浑身热血沸腾,又充满了能量。从军到警,改变的是工作岗位,不变的是初心。
同事评价
仙居县公安局城关派出所所长潘国星:“只有帮助群众解决实际的问题,他们才会信任你、支持你、肯定你。”这是他时常挂在嘴边的一句话,也是他做群众工作的宗旨。辖区有任务、有工作,交给他,我放心。