这个跨年前后的淘特有些热闹。业务之外,取代了曾与湖南卫视跨年晚会合作了三年的另一电商平台,拿下晚会的独家冠名权;业务之内,推出了有平台背书的“淘特”优选好货和“潮品直营店”等。
据悉,“潮品直营店”主要联合工厂、明星和IP开发上新,为追求潮流时尚的年轻人群直供性价比潮流服饰穿搭。这也是淘特自大百货、生鲜食品两个大类目后第三个品类直营店。淘特的直营店已经覆盖吃穿用领域。
相对于有的电商平台仅提供场所给商家做零售的模式,淘特的直营模式,对平台方来说无疑是更有挑战性的,它要求平台方的能力更加多元、全面、接地气,更深度地渗透供应链。
从诞生至今,淘特一直朝着做重供应链基建的方向进发。年3月,主打直供模式的淘特正式上线,年4月,淘特工厂直营店上线;年3月,淘特品牌升级,从工厂直供拓展到产地直供、品牌直供,直供体系往全品类进发;年8月,淘特上线“比拼多一点鲜”计划,从全国百余个水果优选产地严选时令水果直供消费者;年“双十一”期间,淘特带领工厂像品牌商那样直连消费者,卖爆了猫砂、黑卡苹果、保暖内衣等单品。
淘特在做难的事,这一难的事却使得淘特得以缩减商品流通过程中层层分销所带来的成本,以短链经济的模式提升供需两端的流通效率,给消费者带来低价的源头好货,提升工厂/产地等供应端的数字化水平,实现多方共赢。
淘特的发展速度或许也从侧面反映了这种模式的能量。年11月,阿里财年Q2财报数据显示,淘特年活跃消费者超2.4亿,这意味着从上线到用户超2.4亿,淘特只花了18个月。
直营店的魅力
年12月下旬上线“潮品直营店”,是淘特在年的最后一个大动作,在发展早期,淘特就瞄准了直营店的方向。淘特上线后的一周内,淘特工厂直营店即上线。
年10月,阿里巴巴副总裁、淘特事业部总经理汪海在分享淘特创业小故事时介绍过,淘特做直营的基本模式为淘特数据洞察-淘特寻源选品-工厂生产-淘特统仓统管—消费者收货。
在淘特上,工厂可以不用线上开店,淘特提供销售趋势,工厂据此开发新品,再交给淘特运营和销售,小成本实现工厂数字化,为工厂做零售扫清远离市场、缺乏渠道、线上运营门槛高等障碍。
汪海总结,淘特直营主要有三个特征,一是构建低成本的厂货供应链,直营模式之下,工厂专注生产,电商商品设计、营销、仓储物流和客服等服务体系由淘特完成,大大降低工厂做零售业务的整体成本。二是工厂商品下产线后,全链路数字化,库存在商家和产地仓中完成共享,保障发货的准确性和高效率。三是以销定产,给工厂提供确定性的销量。
从工厂端的状态来看,淘特直营模式带来的好处,恰恰是传统渠道下的工厂所亟需的。中国是制造业大国,拥有不胜其数的中小型工厂,在传统渠道下,从工厂到消费者至少隔着品牌商、代理商、零售商,工厂距离消费者远,很难洞悉消费者的需求。很多工厂只熟悉大批量订单的生产,没有储备零售能力,零售领域关系到消费者体验感的关键环节,例如物流、客服,是工厂的短板。对于工厂来说,稳定的订单至关重要,拥有稳定的订单或提前预测订单数量的变化是及时交付和避免生产能力浪费的前提。
当淘特替工厂打点好制造外的工作,无形中替工厂的运营者规避掉大量的麻烦,省心省力。这种省心省力,已经是一些厂长的切身感受。
石家庄创美地毯厂厂长张旭向淘特反馈,工厂开通淘特直营店后,线上业绩占总业绩40%。加入淘特直营前,“创美”根据市场经验备货,常常面临库存压力,年曾因预测失误,积压了万元的原材料,现在,以销定产,库存难题迎刃而解。以前想打造爆品,准备10个单品才有可能押对一款产品,这意味着大量的生产成本与投入被浪费,现在设计一款新品,借助淘特数据的辅助,基本可以提前确定该款产品是否可能成为爆品。
这可能就是工厂与淘特合理分工合作的魅力。而淘特直营的魅力,不仅体现在工厂侧,也体现在消费者侧。
通过工厂直营的模式,淘特可以将一包50片装杀菌湿巾纸的售价压到1.9元、将电动牙刷的零售价压到9.9元、将智能儿童手表的零售价压到50元以内,这在传统渠道的模式下,几乎是不可能的事情。
在生鲜食品领域,淘特推行的产地直供模式,也借鉴了工厂直营模式的经验。
据了解,淘特直连源头产地合作社和果农,果农负责种植,淘特管理采摘、分选、加工、包装、运输等流通环节,最后在产区的淘特供应链产地仓发货。
淘特会理石榴
与工厂直营类似,淘特的产地直供也构建了“极短链路”,最大化去掉中间环节成本,缩短农产品从田间地头到消费者餐的流通链路。同时,加上淘特官方补贴,这些农产品卖得既快又好,最终既普惠了消费者又助农增收。
淘特用产地直供模式创造了不少农副产品的销售“神话”。在淘特上,湖北宜昌产地直供的阳光玫瑰葡萄,2斤只要14.9元,而这种葡萄在传统渠道一斤的市场价在40元左右;一颗鸡蛋的零售价低到4毛钱,最低时只需1.9毛,上线生鲜食品直营店3个月时,全国人民每天吃的0颗鸡蛋里,就有1颗来自淘特平台。
无论是工厂直营还是产地直供,又或是自营药房,淘特的直营直供模式,为低价好货打下基础。
而低价好货,才是满足下沉市场消费升级需求的有效路径。北京大学数字金融中心近日发布的《淘特工厂直供模式调研报告》(以下简称“《报告》”)指出,我国有接近10亿人生活在下沉市场,下沉市场人口消费升级需求明显,但目前下沉市场的供给并不充分。
这背后一方面由于传统线下零售(超市体系)在县域发展不足,另一方面也跟假冒伪劣商品在下沉市场泛滥有关。此外,下沉市场与大城市消费者的需求可能存在差异,如果供应侧不真正了解下沉市场,可能会导致供需错配的现象出现。
主打直供、渠道下沉的淘特,或将在满足县域消费者需求商战中大放异彩。
先天优势与后天积累
在一众电商平台中,淘特在直营模式有着得天独厚的优势。
早在年9月,淘特就与打通,积累了二十余年与工厂打交道的经验,与打通后,淘特迎来一个发展的高峰期,天后,淘特新增“批零兼售”工厂商家超7万家,平均每天有超过家产业带工厂借助淘特转型零售工厂直供。
淘特背靠的阿里原本就沉淀了多年的数字商业、智慧物流等能力。这些能力帮助阿里成长,也一样可以帮助中小企业、中小工厂成长。
为了更好地践行直营模式,淘特在人员配置上也做了适配,外界对于淘特有个形容,认为它是“数字化时代的泥腿子”。据汪海的介绍,截至年3月,淘特地面团队已覆盖全国个产业带、万家商家、30万个工厂。仅年的时间里,产地小二拜访工厂的总行程高达万公里,等于绕地球40圈。
淘特的人员下沉,是淘特抢占市场的“剑盾”。年7月,淘特员工到县镇做用户调研时发现县镇人士青睐大功率充电宝,淘特小二马上调整充电宝产品策略,让工厂调整生产大功率充电宝,8月,淘特端内消费数据就显示,大功率充电宝销售量同比去年8月增长%。
如果说,淘特与生俱来带有服务工厂的基因,那么做生鲜食品的直营,则考验着淘特后天能力的积累。
淘特鸡蛋
生鲜食品的大规模零售并不好做,例如,农产品很难像工厂里制造出来的商品那样容易实现标准化,农产品在采摘、运输和储存环节容易出现损耗,有数据表明,我国果蔬等农副产品在流通环节的损耗率高达25%到30%。
淘特依然选择切入生鲜食品的直营,年3月,淘特上线生鲜食品直营店,年9月,淘特发布“助农半年报”,报告显示,依托产地直供模式,淘特半年上线农副产品数量对比2月翻两倍,销售规模对比2月翻五倍,通过官方补贴等措施,淘特“以消促产”带动全国近个县区、11万农业合作社将农产品卖到五环外。
上线半年间,淘特的生鲜食品销售在多个单品上取得耀眼的成绩:累计销量过10万单农产品近款,累计销量过万单农产品近20款。
前端的销售表现,离不开淘特在后端的努力。淘特的产地直供模式已经渗透到田间地头和仓储物流。
拿鸡蛋这一单品来说,淘特在河北、河南、山东、湖北四个核心主产区挖掘了三十多个产区,与合作社、养殖基地达成产地直供协议,在覆盖核心产区的地方设7大区域仓,覆盖河北、湖北、山东、河南、山西、湖南、江西,区域仓就近配送,80%以上次日达,90%以上“隔日达”,尽快将新鲜的鸡蛋送到消费者手中。
“短链经济”
和小镇青年要的潮流
尽管直供、直营模式需要平台方投入更多,但这一模式发挥出来的经济效益却又显而易见,惠及工厂/产地与消费者。
淘特官方直播为寻乌猕猴桃带货
坚持做重供应链、发力短链经济的淘特,在年尝到了来自工厂侧和消费者侧的甜头:今年“双11”,淘特成为很多工厂宣发新品的首选平台,淘特M2C直供订单对比去年增幅超过%,新供给带动县域新消费增长4倍。
年,淘特在县域消费市场中的地位进一步被巩固,来自县域订单占比七成,淘特在下沉市场的电商平台中稳居前三,年7月,继在AppStore下载总榜月度领先后,淘特又摘得8月AppStore购物APP月度下载量榜首。
淘特的直供、直营模式也引起了学界的