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澧县人民医院推出惠民便民一号通一次挂

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医院推出“惠民便民一号通”破解“挂号难”一次挂号,三日有效华声在线9月6日讯(全媒体记者李杰通讯员万传文)“门诊挂号有效期延长2天,服务还很好。”9月4日,澧县盐井镇金马社区居民万绍玉不慎摔伤,被家人送到医院就诊。万绍玉年过七旬,伴有高血压等疾病,多项检查当天未做完。导诊台工作人员告诉她,挂号有效期为72小时。9月5日,万绍玉没有重新挂号,接着做完剩余的检查。这个暖心举措,来自一位患者的“吐槽”。“在医院就诊,检查当天做不完,第二天要重新挂号,费钱又费时。这个事,你们管不管?”年9月,澧县县委第一医院展开常规巡察。巡察组副组长鲁翠平在门诊大厅走访时,一位患者当场“吐槽”。鲁翠平先后走访多位患者和科室,也存在同样的诉求。医院门诊部主任张虹说,该院只有一台核磁共振仪器,检查一次要耗时半个小时,工作人员每天22时下班,仍满足不了需求,患者一般须预约两三天。巡察反馈会上,医院尽快采取措施,打通患者看病就医中的难点、堵点,让群众看好病、就好医。今年1月,医院推出一次性全程诊疗便民服务“惠民便民一号通”,即一次挂号72小时内有效。患者凭就诊挂号小票,72小时内再次就诊时无须挂号。就诊当日,同一患者全院一号通,即全院当日只挂一个科室号就可以到各个科室就诊,不用重复挂号。一次挂号,3日有效。仅此一项,医院每年将减少业务收入40多万元。“惠民政策提升了服务质量,患者满意度也增加了。”医院党委书记胡礼虹说,今年1至8月,该院住院人次较去年同期增加人次,涨幅11%,患者住院次均费用下降7.6%,满意率达96%。


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