因管道漏水问题，浙江台州仙居县一小区住户与物业工作人员，在住户家中起口角后，一名女住户被物业工作人员揪衣服摔在墙边。11月10日晚23时许，仙居县公安局对此事发布通报，涉事物业工作人员陈某某被警方予以行政拘留七日并处二百元罚款的处罚。
视频内容显示，女租客与两名物业人员正在争吵，其中一名物业人员作势要殴打女租客，随后被楼下住户一白衣女子阻拦。此时，另一名正在接打电话的物业人员上前一把抓住女租客的衣服，将其左右拖拽，摔倒在墙边，女租客站起身后又将其摁在墙上，所幸白衣女子及时劝阻，男子才松开了手。目前，医院治疗。
楼下住户反映楼上漏水，工作人员上门协调处理，这是物业的职责所在，怎么就打起来了呢？女租客的丈夫表示，检查了很长时间也没有发现我家有漏水的地方，其中一个男的就问我老婆，这个房子是自己的还是租的，我老婆说我们是外地的，对方说话的声音就大了起来，我老婆就说你不要那么凶，你那么凶我就报警，那个男的就用手指着我老婆的头。
不管是业主还是租户，只要交了物业费，都应该拥有享受物业服务的权利，物业人员就应该一视同仁。难道租户低业主一等，还是外地人低本地人一等？
今年2月，河南郑州一名女子要搬离租住的房子，已经通知了业主，双方协商的很顺利，但租户尚未搬离，物业强行断水电辱骂租客；1月，西安一名自称物业领导的李姓男子，在小区核酸检测时，和一个住户发生口角，并大喊“租户在这无权说话”；年11月，深圳荣超花园一业主想给自己的租客办理停车月卡，遭到物业人员阻拦和拒绝，给出的理由是“业主代表不让给租户办理”；年2月，重庆阳光雅居物业在业主群通知因为防疫，租户不能返小区......
年底，中央经济工作会议首次提及发展住房租赁市场，并强调将“租购并举”确立为我国住房制度改革的主要方向。近年来，国家一直在推动“租购同权”，确保购房者和租房者享受同等的权利。年，广州市率先提出“租购同权”，随后重庆、南京、武汉等城市也推出相应举措，解决租户租房落户、子女入学、医疗卫生等基本的公共配套服务。作为物业管理来说，同样要保证“租购同权”。如果租户有问题，物业要通过业主来解决问题，而不是直接歧视租户。不要认为租户没有向业委会投诉的权利，租户同样可以通过作为业主的房东向业委会投诉。
根据安居客发布的《租房消费行为调查报告》，预计到年，国内租房人口将达到2.7亿人，整体市场规模也将达到4.2万亿的规模。长期租房将成为更多市民的居住形态。租购同权的最大意义是让租房成为一种体面的生活方式，他们不能受到物业的歧视。
近日，吉林省高级人民法院联合省住房和城乡建设厅、省公安厅、省民政厅等多部门出台《吉林省物业纠纷调解规定》，进一步规范物业纠纷调解工作。其中提出，对物业纠纷，可由业主委员会先行组织业主或物业服务人协商解决；协商不成，人民调解委员会应当及时召集业主委员会、物业服务人和业主进行调解。
总之，各地相关部门要加强对物业管理的规范，把“租购同权”作为物业管理的基本准则，让租户租房更有获得感、幸福感、安全感。
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